Soporte — MiHogar

Ayuda para las apps MiHogar Admin, MiHogar Residentes y MiHogar Vigilancia

Las aplicaciones MiHogar son una plataforma de administración de fraccionamientos y condominios desarrollada por Brentec Soluciones Tecnológicas: estados de cuenta, tesorería, control de accesos, comunicados, reservas de áreas comunes, encuestas y más.

Las apps son contratadas por la administración de cada fraccionamiento. Tus credenciales de acceso (correo y contraseña) las proporciona la administración de tu fraccionamiento. Si aún no tienes acceso, contáctala directamente.

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Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h (hora del centro de México)

Respondemos normalmente en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Cómo inicio sesión?

Abre la app e ingresa el correo y la contraseña que te proporcionó la administración de tu fraccionamiento. Cada app corresponde a un rol: Admin (administración), Residentes (propietarios/inquilinos) y Vigilancia (personal de seguridad).

Olvidé mi contraseña o no puedo entrar

Escríbenos a soporteti@brentec.mx o contacta a la administración de tu fraccionamiento para restablecer tu acceso.

¿Cómo registro o compruebo un pago? (Residentes)

En la app de Residentes, entra a tu Estado de Cuenta y adjunta el comprobante de pago desde la opción correspondiente. La administración lo validará.

¿Cómo escaneo un código QR de acceso? (Vigilancia)

En la app de Vigilancia, usa la opción Escanear QR y apunta la cámara al código del visitante o residente. La app solo lee el código; no toma ni guarda fotografías.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Puedes eliminarla directamente desde la app:

Si no puedes acceder a la app, solicita la eliminación escribiendo a soporteti@brentec.mx. Consulta los detalles en nuestra Política de Privacidad.

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